Le présent site internet est Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Charlotte Taillard via le site :

www.charlottetaillard.com

Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

1. Identification du prestataire

Les prestations sont proposées par : Charlotte Taillard - Micro-entreprise

Adresse professionnelle :
6 Allée Simone Veil
26150 Die – France

Email : charlottetaillardpro@gmail.com

Numéro SIRET : 819 645 821 000 45

Immatriculation : RCS Romans-sur-Isère

2. Prestations proposées

Charlotte Taillard propose notamment :

• accompagnements individuels

• séances de naturopathie

• séances de lecture énergétique ou médiumnité

• accompagnements pour entrepreneurs et entrepreneures

• programmes d’accompagnement

• conférences, ateliers ou formations

Les caractéristiques principales des prestations sont présentées sur le site internet ou communiquées directement à la personne intéressée.

3. Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

• via la plateforme Calendly

• par échange direct avec Charlotte Taillard

La réservation d’une séance ou d’un accompagnement implique l’acceptation des présentes CGV.

Charlotte Taillard se réserve le droit de refuser une demande de rendez-vous si celle-ci ne correspond pas au cadre de ses accompagnements.

4. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros.

Charlotte Taillard se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, la prestation sera facturée au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Les tarifs sont indiqués hors taxes, conformément au régime de la micro-entreprise (TVA non applicable – article 293B du CGI).

5. Modalités de paiement

Le paiement des prestations peut être effectué :

• par virement bancaire

• par tout autre moyen convenu entre les parties

Selon les prestations, le paiement peut être demandé :

• avant la séance

• au moment de la réservation

• ou selon les modalités précisées pour chaque accompagnement.

Lorsque le paiement est demandé à l’avance, la prestation n’est confirmée qu’après réception de celui-ci.

6. Annulation et report de rendez-vous

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous :

• la séance pourra être considérée comme due

• aucun remboursement ne pourra être exigé

En cas d’empêchement de Charlotte Taillard, le rendez-vous sera reporté à une date ultérieure.

6 bis. Retard au rendez-vous

En cas de retard du client au rendez-vous, la séance se déroulera dans le temps restant prévu initialement afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

Si le retard dépasse 15 minutes, Charlotte Taillard se réserve le droit d’annuler la séance. Dans ce cas, la séance pourra être considérée comme due et ne pourra donner lieu à remboursement.

Si Charlotte Taillard est elle-même en retard, le temps de séance sera ajusté afin de garantir la durée prévue initialement.

7. Programmes et accompagnements

Dans le cadre de programmes ou accompagnements comprenant plusieurs séances :

• les séances doivent être utilisées dans la période prévue

• les séances non utilisées ne peuvent donner lieu à remboursement

Les accompagnements proposés impliquent une participation active de la personne accompagnée dans son processus d’évolution.

Charlotte Taillard ne peut garantir un résultat spécifique.

8. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement entrepreneurial.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical

• un diagnostic médical

• un traitement médical

Elles ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

Chaque personne reste pleinement responsable de ses décisions, de ses actions et de son cheminement personnel.

8 bis. Cadre de l’accompagnement

Les accompagnements proposés par Charlotte Taillard s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d’accompagnement entrepreneurial.

Ils visent à soutenir les personnes dans leur cheminement, leur réflexion et leur évolution personnelle ou professionnelle.

L’accompagnement proposé ne constitue en aucun cas :

• une obligation de résultat

• une prise de décision à la place de la personne accompagnée

• une garantie de transformation ou de réussite spécifique.

Charlotte Taillard propose un espace d’écoute, de réflexion et de soutien. Toutefois, la personne accompagnée reste pleinement responsable :

• de ses décisions

• de ses actions

• de son cheminement personnel et professionnel.

L’accompagnement repose sur une collaboration active entre les parties. La qualité des résultats dépend notamment de l’implication personnelle du client dans le processus.

Charlotte Taillard se réserve également le droit d’interrompre un accompagnement si elle estime que celui-ci ne se déroule pas dans des conditions respectueuses ou adaptées.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, un droit de rétractation de 14 jours s’applique pour les achats réalisés à distance.

Toutefois, ce droit ne peut être exercé si :

• la prestation a commencé avec l’accord explicite du client

• la séance a été réalisée avant la fin du délai de rétractation.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus, méthodes, outils, documents et supports transmis dans le cadre des accompagnements sont la propriété exclusive de Charlotte Taillard.

Ils ne peuvent être :

• copiés

• reproduits

• diffusés

• transmis

sans autorisation écrite préalable.

11. Confidentialité

Charlotte Taillard s’engage à respecter la confidentialité des échanges réalisés dans le cadre des accompagnements.

Les informations partagées lors des séances ou des accompagnements ne seront pas divulguées sans l’accord de la personne concernée.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des rendez-vous

• la relation client

• l’envoi d’informations ou de contenus lorsque la personne y a consenti

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Toute personne peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à :

charlottetaillardpro@gmail.com

13. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

Le droit applicable est le droit français.